Powered by Smartsupp
top of page

Frakt og retur

Generell fraktinformasjon:

leveringstid

Leveringstiden innenfor Tyskland og Østerrike er 3 - 5 virkedager. Leveringstiden til andre EU-land er 6 - 8 virkedager.  

Shipping

Fraktkostnadene avhenger av størrelsen på emballasjen og vekten på forsendelsen. Standard fraktkostnader gjelder derfor ikke for alle produkter. De respektive fraktkostnadene kan sees ved å klikke på betegnelsen "pluss fraktkostnader" under prisen for det respektive produktet eller ved å vise dem i handlekurven.

Ved kombinasjon av ulike produkter legges produktet med høyest fraktkostnad til grunn for fraktkostnadene.

For en fremskyndet levering i hastetilfeller, vennligst legg meldingen "haster" i handlekurven under kommentarer. Det er ingen ekstra kostnad for dette.

Standard fraktkostnader for dusjtetninger og dusjprofiler i Tyskland:
€6,90 inkl. mva fast pris per levering eller handlekurv for 100 cm lengde.
€9,90 inkl. mva fast pris per levering eller handlekurv for en lengde på 201 cm.
Standard fraktkostnadene på €6,90 for Tyskland og €11,90 for Østerrike gjelder kun for utvalget av dørpakninger og overspenningsprofiler med en lengde på 100 cm. Hvis et segl med en lengde på 200 cm legges til, endres frakten til €9,90 for Tyskland og €18,50 for Østerrike.

 

Spesiell informasjon om frakt til utlandet:

For forsendelser til EU-land som ikke er spesifisert av oss, kan bestillingen kun legges inn ved å velge "Faktura". I disse tilfellene vil vi sende deg en faktura med de faktiske fraktkostnadene på e-post på forhånd. Denne fakturaen skal betales før varene leveres.

For bestillinger fra Sveits kreves en leveringsadresse i Tyskland. En direkte levering til Sveits er vanligvis ikke mulig.

 

Land som sender til:

Tyskland

Østerrike

Belgia

Tsjekkisk Republikk

Danmark

Spania

Frankrike

Ungarn

Italia

Luxembourg

Nederland

Polen

Slovenia

og andre EU-land

 

Betalingsmetoder :

  • Kredittkort

    Her kan du betale enkelt og sikkert med kredittkortet ditt (f.eks. Visa, MasterCard og American Express). Med dette betalingssystemet er ingen ytterligere registrering nødvendig.

    Vennligst skriv inn kredittkortnummeret ditt, måneden og gyldighetsåret og sikkerhetskoden til kredittkortet ditt i feltet ovenfor. Du trenger ikke spesifisere mer. Du kan nå umiddelbart fortsette bestillingsprosessen på siden vår.

    Bestillingen utløses først og betalingsprosessen fullføres etter at bestillingen er bekreftet ved å klikke på knappen "Bestill med betalingsplikt" på siste side i vår butikk. Du vil da umiddelbart motta en bekreftelse på bestillingen på e-post.

  • Med en gang

    Med Sofortüberweisung kan du foreta betalingen direkte fra bankkontoen din. Vennligst ha nettbankinformasjonen din (PIN/TAN) klar. Med dette betalingssystemet er ingen ytterligere registrering nødvendig. Det er et betalingssystem sertifisert av TÜV Saarland med testet databeskyttelse.

    Bestillingen utløses først og betalingsprosessen starter etter at bestillingen er bekreftet ved å klikke på knappen "Bestill med betalingsplikt" på siste side i vår butikk. Du vil da umiddelbart motta en bekreftelse på bestillingen på e-post.

  • PayPal (kredittkort, direkte belastning, bankoverføring)

    Hvis denne betalingsmåten er valgt, vil neste trinn være videresending til PayPal. Når de nødvendige dataene er lagt inn der, går den automatisk tilbake til denne butikken for å bekrefte og fullføre bestillingen på siste side.

    Først etter at bestillingen er bekreftet ved å klikke på knappen "Bestill med betalingsplikt" på siste side i butikken vår, vil bestillingen bli utløst og betalingsprosessen via PayPal fullført. Du vil da umiddelbart motta en bekreftelse på bestillingen på e-post.

    OBS: Med virusbeskyttelsesprogrammet Kaspersky kan betalinger med PayPal avbryte bestillingsprosessen slik at bestillingen ikke utløses. I dette tilfellet ber vi deg endre betalingsmåten eller slå av Kaspersky-virusbeskyttelsesprogrammet for denne bestillingsprosessen med PayPal-betaling.

  • Ved faktura (manuell betaling)

    Betaling skal skje innen 8 dager etter fakturadato med angivelse av fakturanummer. Ved overskridelse av oppgitt betalingsfrist forfaller purrekostnader og forsinkelsesrenter umiddelbart. I enkelttilfeller forbeholder vi oss retten til å levere varene kun etter depositum eller forhåndsbetaling.

    Du vil motta fakturaen den dagen varene sendes på e-post og i papirform sammen med varene. Fakturaen ligger vanligvis i en rød forsendelseskonvolutt på emballasjen. Fakturaen sendes kun separat i posten dersom leveringsadressen er forskjellig.

  • Mot forskuddsbetaling (manuell betaling)

    Vennligst overfør beløpet på forhånd til spesifisert konto, oppgi ordrenummer. Vi sender kun varene etter mottak av betaling. Du vil da motta den tilhørende fakturaen med levering av varene eller på e-post på utsendelsesdagen.

  • Ved henting

    Henting er kun mulig etter forhåndsavtale.

  • Kontantbetaling ved levering

    OBS: Ved betaling med postoppkrav påløper tilleggsgebyrer på €15,00 direkte ved levering.

returnerer

Hvordan fungerer returer?

 

Kunden har bestilt feil varer eller bestilt for mye eller bestilt på utvalg.

Kunden tar seg av returforsendelsen. Vårt returskjema skal fylles ut og vedlegges forsendelsen. Kunden bærer returkostnadene for varer som er bestilt feil eller i overkant av varer eller for bestillinger å velge mellom. Etter mottak og kontroll av varene vil vi utstede en fakturakorrigering (kreditnota). Den originale fakturaen må betales på forhånd. Kjøpesummen vil bli refundert avhengig av betalingsmåten som opprinnelig ble valgt. For PayPal-betalinger vil refusjonen gjøres via PayPal. For alle andre betalingsmåter trenger vi bankopplysningene dine med IBAN-nummer for refusjon.  

 

Etter skriftlig forhåndsmelding fra kunden via e-post til oss, kan feil eller for mange varer bestilt av kunden også hentes av oss ved pakkeservice. For dusjdørpakninger og dusjprofiler opptil 200 cm i lengde må returkostnadene på €16,90 betales på forhånd via PayPal eller bankoverføring. For en lengde på 200 til 250 cm er returkostnadene som skal betales på forhånd € 25,90. Etter mottak av betaling for returkostnadene, sørger vi for at returen sendes via en leverandør av frakttjenester.  

 

Følgende prosedyre er mulig for oss for å hente varene:

 

  • Varsel om retur skjer på e-post til oss.

  • Vi vil utstede en faktura for retur av varene på €16,90 (opptil 200 cm) / €25,90 (opptil 250 cm) og sende den til deg på e-post.

  • Betaling gjøres på forhånd ved bankoverføring eller, om du ønsker, ved PayPal-betalingsforespørsel (vi sender dette til deg via PayPal).

  • Den originale fakturaen for sendingen skal også betales eller forhåndsbetales. Verdien av de returnerte varene vil bli refundert etter ankomst og inspeksjon.

  • Vi sender deg en fraktetikett og et returskjema for innlevering til en pakkebutikk på e-post.

  • Varene når oss. En kreditnota vil bli utstedt dersom varene er i orden.

  • Beløpet for de returnerte varene vil bli refundert.  

Utveksling av feilbestilte varer er ikke mulig. Vennligst legg inn en ny bestilling og send de feilbestilte varene tilbake til oss som beskrevet for egen regning. Vennligst forstå at bestillinger og returer kun kan behandles som separate prosesser. Motregning mot ny ordre er ikke mulig.

 

Her kan du laste ned og skrive ut vårt returskjema ved behov. 

returskjema

bottom of page